Своей самой неудачной покупкой я считаю сетевой накопитель на жестких дисках Thermaltake Muse X-Duo, который у меня появился примерно четыре года назад. Обычно я тщательно подхожу к покупкам, которые делаются на долгие годы вперед и которые стоят существенных денег. Не могу сказать, что в этот раз я к покупке подошел спустя рукава, но система строгого выбора в этот раз дала очевидный сбой.
Рынок накопителей не является приоритетным направлением для компании Thermaltake, и это должно было меня насторожить. До самого последнего момента я метался между однотипными товарами от Thermaltake и от Synology. Все характеристики у них были примерно одинаковыми, стоили они примерно одинаково, и мой финальный выбор произошел уже фактически на этапе прощупывания устройств в магазине. И выбор этот остался за Thermaltake. Thermaltake известен производством своих корпусов для компьютеров и по внешнему виду, конечно, не мог проиграть. Но за внешней оберткой меня ждала настоящая засада.
Начались мои мучения с того, что потребовалось поставить свежую прошивку. Действия по прилагаемым инструкциям не приводили к успеху. Работать устройство не хотело ни в какую. Интернет пришел на помощь. Такие же страдальцы, как я, нашли с помощью методов "научного тыка", каким именно образом прошивка все-таки может быть установлена. При этом никакой помощи от самой компании Thermaltake никто не дождался. Ей этот продукт просто стал не интересен, как в общем и все направление накопителей в целом. Свежие прошивки перестали выпускаться практически сразу. При этом в отличие от других производителей Thermaltake не дал рутовый доступ к своей системе, что не позволило работать над неофициальными прошивками. Пришлось мучаться с той косточкой, которую своим покупателям они дали изначально. А косточка оказалась достаточно невкусной.
Я довольно быстро понял, что с выбором ошибся. Но потраченных денег было жалко и три с лишним года я пытался заставить это устройство отрабатывать свои деньги. До поры до времени мне удавалось его каким-то образом использовать по назначению, но в конце концов предсказуемый финал наступил. Агрегат накрылся медным тазом. В один прекрасный момент доступ к данным на этом устройстве пропал и восстановить этот доступ штатными средствами не удалось. Самое печальное, что не помогли и нештатные средства. Thermaltake позаботился о том, чтобы пользователь имел возможность проклинать его от начала и до самого конца. Вскрытие показало, что на винчестерах они используют разделы файловой системы XFS, а с таких разделов данные так просто не выуживаются. Различные танцы с бубном к успеху не привели и мне осталось только радоваться тому, что всю самую важную информацию я всегда дублирую, не полагаясь ни на какие RAID-ы. То, что продублировано не было, можно будет достать из других источников, хоть это и потребует определенного времени и усилий. Так что потери были минимизированы, насколько это было возможно.
В общем, после всех этих приключений можно сказать, что разошлись наши дорожки с компанией Thermaltake. Может они и хороши в других своих продуктах, но подобный опыт отбил всякое желание иметь с ними хоть какое-то дело. А на замену был куплен накопитель Synology, и вот ему то я никак не могу нарадоваться. Все познается в сравнении, и это сравнение показывает такую гигантскую разницу между однотипными продуктами, что мне просто не верится, что такое вообще бывает в реальной жизни. Удобство использования, отличная поддержка и постоянное развитие путем выпуска свежих прошивок и дозволением пользователям дотачивать эти прошивки для своих нужд - просто сказка. А ведь я мог уже жить в этой сказке четыре года, если б сразу сделал правильный выбор. Но может тогда я бы так и не понял, в какой сказке я живу? :)
